O programa Customer Relations Specialist foi projetado para capacitar os alunos com um conjunto diversificado de habilidades, permitindo que eles se destaquem na prestação de um serviço eficaz ao cliente.
O curso abrange uma variedade de conceitos e práticas retiradas de áreas como administração, vendas, marketing, negociação e comunicação.
Os alunos também poderão desenvolver habilidades para navegar pelas particularidades da cultura canadense, permitindo que adaptem seu estilo de comunicação para obter sucesso.. Inscreva-se para o programa e venha experimentar as vantagens da integração entre a educação em sala de aula e as experiências práticas de trabalho.
DURAÇÃO DO CURSO
Aprendizagem Academica
Estágio Remunerado (Permissão de trabalho em período integral): adicional de 4 meses
OR
Aprendizagem Academia
Estágio Remunerado (Permissão de trabalho em período integral): adicional de 4 meses
Visão Geral do Programa
Este curso foi elaborado para proporcionar aos alunos uma compreensão fundamental dos elementos e princípios básicos do Atendimento ao Cliente, servindo como um catalisador para sua jornada de aprendizado. O objetivo é compreender a importância das relações com os clientes e sua contribuição para com o sucesso global de uma organização.
No mercado atual, estabelecer um departamento de serviço ao cliente forte é a chave para o sucesso da marca e da estratégia de marketing de uma organização. Este curso abrange os princípios fundamentais do marketing, capacitando nossos alunos a moldar a visão de marketing de suas organizações.
No centro das relações com os clientes está a comunicação eficaz. Com isso em mente, nosso curso é meticulosamente elaborado para fornecer aos alunos conhecimentos e técnicas essenciais que visam aprimorar suas habilidades de comunicação, capacitando-os a construir relacionamentos de sucesso com os clientes
Uma estratégia de vendas bem-sucedida deve se alinhar perfeitamente com um serviço ao cliente eficaz. Nosso curso apresenta conceitos fundamentais de vendas, combinados com técnicas de negociação, capacitando nossos alunos a criar com confiança uma experiência de serviço ao cliente vencedora.
Este curso oferece uma análise abrangente do conhecimento essencial para trabalhar no mercado canadense. Os alunos serão apresentados ao cenário financeiro do Canadá, abrangendo tópicos como bancos e crédito, tendências de investimento, mercados de ações, planejamento de aposentadoria, bem como planejamento financeiro pessoal e profissional.
PO desenvolvimento profissional é o principal pilar deste programa. Este curso foi projetado para capacitar nossos alunos não apenas a garantir emprego, mas também a se destacar dentro das organizações. Nosso objetivo é capacitá-los a comunicar-se efetivamente em diversos cenários, seja durante entrevistas de emprego, apresentações de trabalho, negociações com clientes ou interações de serviço ao cliente.
A estratégia de relacionamento com o cliente é uma abordagem empresarial que visa estabelecer e manter relacionamentos positivos com os clientes, empregando práticas e técnicas específicas.
Seja operando em pequena escala ou como uma corporação multinacional, priorizar relações com o cliente aprimoradas e eficazes é essencial para uma estratégia empresarial bem-sucedida. A excelência no serviço não apenas leva a uma maior satisfação do cliente, mas também cultiva a fidelidade do cliente
Com o seu diploma de Customer Relations Specialist (CRS) em mãos, você poderá explorar oportunidades de carreira, tais como:
Salário Médio no Canadá: $45,000 CAD por ano
Interessados em realizar a inscrição devem possuir um diploma do ensino médio (ou equivalente). Caso contrário, a idade mínima exigida é de 19 anos.
Requisitos de aptidão em Inglês:
** Os alunos devem ter seus próprios computadores. A Cornerstone não fornecerá tal equipamento para estudos.
Check what our student’s squad say about us
Sempre acreditei que, se você mudar algo para melhor, isso causa um efeito dominó, assim como o efeito borboleta. Foi exatamente o que aconteceu durante meu programa de diploma CRS. Martin é um dos maiores professores que já vi em minha vida. Ele não apenas nos ensinou como ser um melhor "Representante de Clientes", mas também nos mostrou porque sempre pensamos, fazemos perguntas, olhamos para as situações de diferentes perspectivas, analisamos e agimos sobre nossas vidas. Após o "CRS", eu era um homem mudado e sou grato ao Sr. Presse.
DOGUKAN
Throughout my academic period, I developed a mindset that requires crucial skills. Thanks to all my instructors for being supportive all the time. I guarantee you will not regret it if you enroll in this great school.
DIEGO
| Temporada | Datas Iniciais |
|---|---|
| Inverno | 2 de janeiro de 2024 29 de janeiro de 2024 26 de fevereiro de 2024 |
| Primavera | 2 de abril de 2024 29 de abril de 2024 27 de maio de 2024 |
| Verão | 2 de julho de 2024 29 de julho de 2024 |
| Outono | 3 de setembro de 2024 1º de outubro de 2024 28 de outubro de 2024 25 de novembro de 2024 |
Absolutamente! Nossa dedicada equipe de estágio coopera ativamente com os alunos em sua busca por emprego. Eles organizam diversos eventos e workshops de trabalho, fornecendo recursos valiosos e insights. Além disso, os alunos podem agendar reuniões personalizadas individuais com a equipe para revisar seus currículos e receber orientação para entrevistas de emprego bem-sucedidas.
Certamente! Na Cornerstone, entendemos a importância da flexibilidade na educação. Oferecemos uma abordagem de ensino mista, permitindo que os alunos escolham entre educação online ou presencial com base em suas preferências e conforto. Nosso sistema de reserva online ajuda os alunos a reservar sua vaga na turma para qualquer dia disponível.
O potencial de ganhos durante o seu estágio cooperativo é influenciado por fatores como suas habilidades pessoais, de comunicação e relacionadas à indústria. Como exemplo, os alunos que participam do nosso programa de estágio cooperativo em Atendimento ao Cliente geralmente ganham uma média de 15,50 CAD por hora. Tenha em mente que os ganhos individuais podem variar com base nas habilidades e funções específicas dentro do programa.
Absolutamente, seu trabalho durante o estágio cooperativo é compensado. Você receberá pagamento por suas valiosas contribuições durante a experiência de trabalho.
